Política de Privacidade

1. Introdução

A Kontes Express está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, CPF/CNPJ, RG
• Dados de contato: Email, telefone, endereço
• Dados comerciais: Histórico de pedidos, preferências
• Dados de navegação: Cookies, IP, localização

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços de impressão DTF
• Processamento de pedidos e pagamentos
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Melhoria da experiência do cliente
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Consentimento: Para comunicações de marketing
• Execução de contrato: Para prestação de serviços
• Obrigação legal: Para cumprimento de leis
• Legítimo interesse: Para melhoria de serviços

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviços essenciais (logística, pagamento)
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Parceiros comerciais com seu consentimento

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança 24/7
• Backup regular dos dados

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política: